Beställning och leverans

På Nevali är vi fast beslutna att göra din shoppingupplevelse så smidig och problemfri som möjligt. Om du har några frågor eller stöter på några problem är du välkommen att kontakta vårt kundserviceteam. Här är en förklaring av hur vi behandlar och levererar din beställning.

1. Hur man beställer
Det är enkelt att göra en beställning hos Vovali. Välj produkt på produktsidan och lägg den i varukorgen genom att klicka på knappen "Lägg i varukorg". Kontrollera de valda varianterna, och om de är korrekta, fortsätt till "Checkout". Ange dina adressuppgifter korrekt på informationssidan. När du har kontrollerat dessa uppgifter klickar du på "Fortsätt frakt".

Kontrollera din adress igen på fraktsidan. Vi erbjuder gratis frakt för beställningar över 20 €. Gå sedan vidare till "Fortsätt till betalning". Du kan välja mellan flera säkra betalningsmetoder. För holländska kunder erbjuder vi iDEAL och kreditkort, för belgiska kunder Bancontact och kreditkort. Slutför din beställning i den säkra betalningsmiljön och kontakta oss om det uppstår några problem.

2. Leverans av din beställning
När du har lagt din beställning strävar vi efter att behandla och skicka den snabbt. Vi samlar in paket i bulk och skickar dem så snart vi når vår miniminivå. Detta hjälper oss att hålla rättvisa priser och bidra till en bättre värld. Behandlingstiden är 1-3 arbetsdagar, med en genomsnittlig leveranstid på 7-15 arbetsdagar. Du kommer att få en spårningskod via e-post för att spåra din beställning.

3. Leverans och service
Njut av din beställning vid leverans! För information om byte eller retur, vänligen se vår relevanta sida. Vid en defekt produkt levererar vi en ny förpackning en gång utan kostnad. Vid upprepade skador återbetalar vi hela beloppet. Om ett paket försvinner eller inte levereras skickar vi först ett nytt paket innan vi tillämpar vår återbetalningspolicy. I händelse av tullavgifter, vänligen kontakta oss. Kom ihåg att paket som inte accepteras eller hämtas ut kan leda till ett avdrag på 100% av ordervärdet. Vid frågor, vänligen kontakta oss på   Shopistore3456@outlook.com